在波瀾壯闊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，阿里巴巴、京東、拼多多們創(chuàng)造了全球領(lǐng)先的需求端平臺(tái)群體，它們?cè)趽頂D的賽道上縱橫馳騁，脫穎而出。相比之下，供給端平臺(tái)門(mén)檻更高，天然地降低了競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，但還是有諸多企業(yè)力圖通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等一整套體系的組合，實(shí)現(xiàn)柔性化與個(gè)性化制造，重構(gòu)制造業(yè)新格局。

海爾卡奧斯、酷特智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基于制造端資源整合的企業(yè)，都在疫情之中大放異彩，獲利豐厚。與此同時(shí)，越來(lái)越多的需求端平臺(tái)巨頭切入賽道，阿里巴巴推出“犀牛智造”，京東推出“JC2M智能制造平臺(tái)”，力圖通過(guò)電商牽引打開(kāi)另外一個(gè)窗口。

站在2021年下半年的時(shí)代節(jié)點(diǎn)，賽道依舊火熱，新入局者眾多。作為C2M柔性定制模式的領(lǐng)航者，酷特智能也在2021年半年報(bào)中給予正向呼應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，酷特智能個(gè)性化定制服裝業(yè)務(wù)較去年同期增長(zhǎng)84.73%，在海外銷(xiāo)售仍未完全恢復(fù)的情況下，較2019年同期增長(zhǎng)3.22%，大有王者歸來(lái)的態(tài)勢(shì)。更為重要的是，咨詢改造類(lèi)業(yè)務(wù)成為“意外驚喜”，酷特智能咨詢改造業(yè)務(wù)上半年較去年同期增長(zhǎng)3846.69%，較2019年同期增長(zhǎng)95.00%，成功打造了第二成長(zhǎng)曲線。

這其中有個(gè)細(xì)節(jié)，就是酷特智能創(chuàng)始人張代理早在一年前的2020年10月已經(jīng)卸任酷特智能董事長(zhǎng)一職，將接力棒交接給女兒張?zhí)N藍(lán)，專(zhuān)職擔(dān)任酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)，深耕C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展體系以及作為理論依據(jù)的“源點(diǎn)論”企業(yè)治理體系的研究，力圖探索出企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動(dòng)力，而咨詢改造類(lèi)業(yè)務(wù)正是酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院的重要貢獻(xiàn)。

“要讓企業(yè)成為有益于社會(huì)文明進(jìn)步的百年企業(yè)。我們希望酷特智能貢獻(xiàn)給這個(gè)時(shí)代的價(jià)值，不只是智能工廠，還有全新的治理理念。”張代理表示，“酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源生態(tài)化。在市場(chǎng)環(huán)境下創(chuàng)造價(jià)值，使參與者升級(jí)進(jìn)化，補(bǔ)齊短板，融合時(shí)代，充分凸顯價(jià)值、效益、不間斷的貢獻(xiàn)與受益貢獻(xiàn)。”

△ 未來(lái)，酷特智能要將“酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”產(chǎn)品化，為企業(yè)乃至地方政府賦能、助力

享譽(yù)業(yè)界的實(shí)踐——C2M定制商業(yè)模式

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關(guān)于酷特智能的創(chuàng)新故事早已為業(yè)界所傳頌，甚至成為眾多高校商學(xué)院的研究對(duì)象。

早在2003年，面對(duì)服裝工廠之間價(jià)格上的惡性競(jìng)爭(zhēng)和難以解決的庫(kù)存問(wèn)題，酷特智能提出“做個(gè)性化定制服裝”的戰(zhàn)略，以圖擺脫產(chǎn)業(yè)鏈低端的紅海競(jìng)爭(zhēng)。此后歷時(shí)十余年時(shí)間，面對(duì)不解、質(zhì)疑、反對(duì)，酷特智能投入數(shù)億資金，最終完成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的大規(guī)模個(gè)性化定制生產(chǎn)模式的落地實(shí)踐，一舉重塑了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制造業(yè)邏輯。

“對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的終極考驗(yàn)，是要看他能否給其他人以堅(jiān)定的信念和貫徹的意志。”傳播大師沃爾特·李普曼的話語(yǔ)可以很好的概括酷特智能在推進(jìn)C2M定制商業(yè)模式上的堅(jiān)決。

時(shí)至今日，走進(jìn)酷特智能的服裝生產(chǎn)車(chē)間，可以看到流水線上有數(shù)以萬(wàn)計(jì)處于不同環(huán)節(jié)的服裝，奇妙的是，這些服裝的面料、版型、顏色、細(xì)節(jié)都各不相同，每一件衣服甚至都有自己的故事。更重要的是，其采用的C2M定制商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了“先訂后做、賣(mài)了再做”，所以酷特智能工廠里生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品都是已經(jīng)銷(xiāo)售出去的，完全達(dá)到了產(chǎn)品的零庫(kù)存。酷特智能工廠每年可以實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)套件個(gè)性化服裝的生產(chǎn)，而每一件服裝，從進(jìn)入生產(chǎn)流程到成衣完成，僅僅需要七個(gè)工作日。

與酷特智能走出一條別樣曲線相對(duì)應(yīng)的則是傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的哀鴻遍野。回首過(guò)去十年，中國(guó)傳統(tǒng)紡織服裝行業(yè)深處惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥淖，無(wú)數(shù)巨頭轟然倒塌，原因基本上都是高庫(kù)存或者盲目擴(kuò)張。酷特智能不僅通過(guò)C2M定制商業(yè)模式規(guī)避了高庫(kù)存的發(fā)展陷阱，而且憑借不斷探索一舉重塑了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服裝制造業(yè)邏輯。

酷特智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的魔力在于其可復(fù)制性，相對(duì)于眾多工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聚合作用的“自由組合”，酷特智能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不僅推動(dòng)各個(gè)資源方的價(jià)值互通，而且通過(guò)搭建生態(tài)促進(jìn)它們的資源整合，營(yíng)造了適合新物種誕生和壯大的熱帶雨林體系。

酷特智能現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁張?zhí)N藍(lán)表示：“在C2M商業(yè)生態(tài)體系內(nèi)，通過(guò)切入單品，進(jìn)而布局一個(gè)產(chǎn)業(yè)。在未來(lái)，我們將在定制領(lǐng)域布局多個(gè)行業(yè)。當(dāng)然，我們?cè)贑端進(jìn)行系列創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)新品類(lèi)和消費(fèi)群體的對(duì)接。”

目前，酷特智能的服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)完全成熟，品類(lèi)涵蓋了男女正裝、休閑裝、童裝、風(fēng)衣、大衣、單褲、夾克、毛衫、內(nèi)衣、連衣裙、鞋子、皮具等全品類(lèi)。“一人一版、一人一款、單量單裁”的大規(guī)模個(gè)性化定制，解決了傳統(tǒng)服裝庫(kù)存的瓶頸以及傳統(tǒng)個(gè)性化定制高成本、無(wú)法量產(chǎn)的痛點(diǎn)。

2021年上半年，酷特智能服裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下，面向C端的自有品牌“紅領(lǐng)REDCOLLAR”同比增長(zhǎng)236.66%；職業(yè)裝品牌RCOLLAR同比增長(zhǎng)156.51%。對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守和定制模式的賦能，讓老品牌煥發(fā)出了新的生機(jī)。 當(dāng)下，紅領(lǐng)品牌已啟動(dòng)“百城千店”的品牌加盟商拓展計(jì)劃，計(jì)劃在年內(nèi)完成200家加盟店的布局，覆蓋國(guó)內(nèi)主要城市和地區(qū)，未來(lái)將在完善升級(jí)賦能體系的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大品牌拓展布局力度。

直擊痛點(diǎn)的探索——數(shù)字化企業(yè)治理體系

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彼得·德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書(shū)中寫(xiě)到：“企業(yè)家認(rèn)為變化是理所當(dāng)然且不可或缺的。也許他們自身并不會(huì)引發(fā)這樣的變化，但是他們會(huì)去尋找變化，應(yīng)對(duì)變化，將變化作為機(jī)會(huì)充分利用。這就是對(duì)企業(yè)家以及企業(yè)家精神的定義。”

酷特智能率先感悟到了定制時(shí)代的到來(lái)。時(shí)至今日，個(gè)性化定制已經(jīng)成為制造業(yè)的標(biāo)配，海爾、華為等企業(yè)巨頭都在個(gè)性化定制領(lǐng)域如魚(yú)得水。而在服裝C2M定制賽道，雅戈?duì)枴?bào)喜鳥(niǎo)、希努爾等眾多成衣品牌都已經(jīng)入局。但酷特智能以C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為支撐，經(jīng)過(guò)10余年創(chuàng)新探索，率先建成了服裝C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

這里面固然有酷特智能的先發(fā)優(yōu)勢(shì)使然，但更多倚靠企業(yè)破釜沉舟式的變革決心。總體來(lái)看，酷特服裝C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式至少在三個(gè)方面擁有過(guò)人之處：一是在訂制數(shù)量上，能夠做到起訂數(shù)量最少，流水線上每件服裝都是不一樣的；二是在時(shí)間周期上，耗時(shí)最短，交付期限為7天；三是在場(chǎng)景試用領(lǐng)域上，范圍最廣，酷特智能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跨界賦能。

作為酷特智能全資子公司，成立于2014年的凱瑞創(chuàng)智是酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院產(chǎn)出科研成果的承接實(shí)體，主要為傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供全價(jià)值鏈、全生態(tài)的一站式解決方案。服務(wù)項(xiàng)目包括參觀培訓(xùn)、路徑輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)、工程改造服務(wù)、提供PaaS、SaaS、雙中臺(tái)建設(shè)服務(wù)等。

相對(duì)于其他服裝企業(yè)還處于定制業(yè)務(wù)的探索期，酷特智能已經(jīng)成功打造了第二成長(zhǎng)曲線——咨詢改造業(yè)務(wù)。酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式脫穎而出的奧秘在于背后有酷特?cái)?shù)字化企業(yè)治理體系作為支撐，這使得酷特智能不僅擁有支撐C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式的軟硬件，而且擁有不斷迭代的“中樞大腦”進(jìn)行自驅(qū)動(dòng)探索研究。

酷特?cái)?shù)字化企業(yè)治理體系是酷特智能在長(zhǎng)期的實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的管理思想精髓，其核心是遵循、順應(yīng)、踐行自然的根本規(guī)律，也就是時(shí)代、市場(chǎng)、社會(huì)等組織的需求和平衡。通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、數(shù)字化、平臺(tái)化建設(shè)，去領(lǐng)導(dǎo)化、去部門(mén)、去科層、去審批、去崗位等，完整建立了組織生態(tài)系統(tǒng)的方法論，還原人性，找回初心，實(shí)現(xiàn)了由人治到自治、從管理到治理的轉(zhuǎn)變。

“通過(guò)數(shù)字化企業(yè)治理體系，酷特智能的工廠里沒(méi)有組長(zhǎng)等中層管理人員，如果出現(xiàn)問(wèn)題，工人可以問(wèn)旁邊人；如果旁邊人沒(méi)有答案，可以將問(wèn)題輸入眼前屏幕，系統(tǒng)看到問(wèn)題后會(huì)自動(dòng)給出答案；如果問(wèn)題還沒(méi)有解決，公司會(huì)成立臨時(shí)虛擬組織，專(zhuān)門(mén)為此尋找答案。”張代理介紹道。

酷特智能此后又將這套治理體系優(yōu)化升級(jí)為平臺(tái)化生態(tài)化治理體系，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和客戶需求以數(shù)字呈現(xiàn)，形成運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，并始終在企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)上實(shí)時(shí)流動(dòng)和呈現(xiàn)。這種平臺(tái)化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化的改變，顛覆了傳統(tǒng)管理模式

這套直擊痛點(diǎn)的企業(yè)平臺(tái)化生態(tài)化治理體系已經(jīng)成為酷特智能平穩(wěn)發(fā)展的保障，讓其二代接班動(dòng)力傳承堪稱(chēng)表率。張?zhí)N藍(lán)作為酷特智能的新掌舵人，利用其深厚的C端經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)酷特智能在C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓上大展身手。張代理作為酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)，繼續(xù)主攻關(guān)于M端優(yōu)化以及對(duì)企業(yè)治理模式的深度思考，推動(dòng)C端和M端的深度交互。

酷特智能通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的超前探索，讓新一代掌舵者擁有更多的橫向跨界機(jī)會(huì)。這也破解了很多企二代因上一輩從事的傳統(tǒng)制造業(yè)太過(guò)辛苦而不愿意接班的難題，讓接班者更有樂(lè)趣、更有挑戰(zhàn)、更有發(fā)揮的空間，這也是酷特智能為民營(yíng)企業(yè)二代接班貢獻(xiàn)的新范式。

永不停歇的追問(wèn)——平臺(tái)化生態(tài)化要走多遠(yuǎn)

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酷特智能通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的超前探索，讓新一代掌舵者擁有更多的橫向跨界機(jī)會(huì)。這也破解了很多企二代因上一輩從事的傳統(tǒng)制造業(yè)太過(guò)辛苦而不愿意接班的難題，讓接班者更有樂(lè)趣、更有挑戰(zhàn)、更有發(fā)揮的空間，這也是酷特智能為民營(yíng)企業(yè)二代接班貢獻(xiàn)的新范式。

酷特智能已將自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成一套普適的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)解決方案，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，簽約改造醫(yī)療器械、化工、酒水、家紡、服裝服飾等30多個(gè)行業(yè)近百家企業(yè) ，其產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跨界能力為業(yè)界所充分認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年以來(lái)國(guó)內(nèi)外來(lái)訪學(xué)習(xí)的人員數(shù)萬(wàn)人，其中不乏國(guó)內(nèi)企業(yè)巨頭。

在前期的實(shí)踐中，酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)深度融合了互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代科技，需求導(dǎo)向，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)及跨產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)資源有條件的共享、賦能，完全的市場(chǎng)共識(shí)機(jī)制，以區(qū)塊鏈技術(shù)為支撐，系統(tǒng)集成，分級(jí)監(jiān)管，協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有效配置并高效利用資源，充分呈現(xiàn)“誠(chéng)信、品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。

“相對(duì)于傳統(tǒng)的C2M代表‘用戶—工廠’，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈中，C2M代表的則是‘需求+平臺(tái)+工廠’，通過(guò)培育生態(tài)體系，以制造端的產(chǎn)業(yè)升級(jí)滿足需求，不斷培育新物種。”張代理認(rèn)為，“酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源生態(tài)化。”

數(shù)字化企業(yè)治理體系誕生的邏輯基礎(chǔ)是滿足“人的價(jià)值”需求，酷特智能的新一代員工更有主見(jiàn)，不像上一代產(chǎn)業(yè)工人那樣愿意按部就班地工作，而是希望在崗位上“自由”發(fā)揮更大價(jià)值，數(shù)字化企業(yè)治理體系可以讓他們接受數(shù)據(jù)體系的考核，實(shí)現(xiàn)自驅(qū)動(dòng)能量的釋放。時(shí)至今日，“人的價(jià)值”需求還在放大，隨著酷特智能規(guī)模的壯大，渴望價(jià)值最大化的不止是產(chǎn)業(yè)工人，還有更多領(lǐng)域的員工。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)體系的壯大，將為更多的員工提供跨界的機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的熱情，就是激活企業(yè)的活力。這也是酷特?cái)?shù)字化企業(yè)治理體系不斷探索完善的動(dòng)力所在。

“德不孤，必有鄰”，正確的方向永遠(yuǎn)不會(huì)缺乏同行者。2021年4月9日，酷特智能與施耐德電氣(中國(guó))有限公司簽訂戰(zhàn)略合作，雙方將在智能配電和安防治理方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，進(jìn)一步提升系統(tǒng)的能效管理。5月13日，在“青島·進(jìn)而有為華為云城市峰會(huì)2021”上，酷特智能與華為云就C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決方案合作進(jìn)行簽約，雙方將共同打造國(guó)內(nèi)一流的C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決方案。此后的7月13日，酷特智能入選全國(guó)首批供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)。業(yè)界認(rèn)同、平臺(tái)化生態(tài)化體系構(gòu)建，可以匯聚更多的資源方攜手同行。

△ 酷特智能與華為云簽約現(xiàn)場(chǎng)

奧利弗·溫德?tīng)枴せ裟匪箤?xiě)到：“我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)世界上，‘我們身處何處’遠(yuǎn)不如‘我們要去往何方’那么重要。要抵達(dá)天堂的渡口，有時(shí)候我們必須順風(fēng)航行，有時(shí)候則要逆風(fēng)行船——但我們必須勇往直前，決不能隨波逐流，也不能下錨歇息。”

按照規(guī)劃，酷特C2M產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院將繼續(xù)在橫向和縱向兩個(gè)維度拓展，賦能“治理體系和治理能力現(xiàn)代化”建設(shè)案例，輔助政企決策科學(xué)化、精細(xì)化、智能化，幫助產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向智慧企業(yè)、智慧園區(qū)、智慧城市、智能制造、企業(yè)轉(zhuǎn)型等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用賦能，助推互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新文明。

平臺(tái)化生態(tài)化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跨界之路，目前還看不到邊界。

△ 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的酷特智能